بایگانی برچسب: خرابی سیم کارت

سیم کارت در کنار کامپیوتر قرار ندهید

مشترکین موبایل باید دقت نمایند که از قرار دادن سیم‌کارت در کنار میدان مغناطیسی، رایانه و… خودداری نمایند.
به نقل از وبسایت خبری  ایسنا ، هرگونه خمیدگی سیم‌کارت و یا واردآمدن ضربه یا فشار بر آن احتمال غیر قابل استفاده شدن سیم کارت را افزایش خواهد داد.
هم‌چنین مشترکین باید از افشای رمزهای خصوصی سیم‌کارت (Pin1-Pin2-Puk1-Puk2-Barring) و گوشی موبایل(Securitycode) خود به دیگران اجتناب نمایند.
مشترکین باید از واگذاری موبایل خود به‌صورت شرایطی خودداری کنند و صرفا با حضور در دفاتر خدماتی نسبت به انتقال اقدام نمایند.
به‌منظور جلوگیری از سوء‌استفاده‌های احتمالی از به امانت گذاشتن سیم‌کارت، سند سیم کارت و مدارک شناسائی خود نزد دیگران خودداری نمایند.
با توجه به توسعه شبکه سرویس‌دهی به مشترکان موبایل خدماتی مثل کشف مزاحمت تلفنی، دایری و پاسخگویی سرویس E-CARE (خدمات غیرحضوری)،ارائه کدهای محرمانه،تعویض سیم‌کارت به صورت رایگان و شماره‌های شهرستان،  قطع مفقودی برای بستگان درجه یک، تنظیم گوشی موبایل و بررسی مشکلات سرویس ویژه، در مراکز تلفن ثابت برگزیده استان تهران قابل ارائه می باشد.
تنظیم سند المثنی، قطع سرویس جی پی ار اس، وصل بدهی مراجعه به مراکز، بررسی شارژینگ مشترکین سیم کارت های اعتباری،پاسخگویی به مشکلات صورتحساب، ارائه ریز مکالمات،قسط بندی قبض موبایل ، بررسی و تعویض کارت شارژهای مخدوشی، ثبت‌نام اینترنتی سیم‌کارت‌های همراه اول نیز در مراکز تلفن ثابت برگزیده استان تهران قابل ارائه می باشد.
همراه اول به مشترکینش توصیه نموده که ارائه رسید انجام خدمت از سوی دفاتر خدماتی پستی را  جهت تمامی خدمات به‌منظور پیگیری ضرو.ری می باشد.